Khi thời đại công nghệ thông tin bùng nổ, việc ứng dụng công nghệ đã trở thành một xu hướng chiến lược, mang lại hiệu quả kinh doanh cho các đơn vị hoạt động trong lĩnh vực lưu trú và nghỉ dưỡng. Nắm bắt được sức hút và những lợi ích mà Airbnb mang lại, nhiều nhà đầu tư đã phát triển mô hình airbnb tại Việt Nam.
Định nghĩa Airbnb là gì?
Airbnb, viết tắt của AirBed and Breakfast, là một công ty khởi nghiệp với mô hình kinh doanh kết nối những người có nhu cầu thuê nhà, đặt phòng nghỉ với những người có phòng cho thuê trên toàn thế giới thông qua ứng dụng di động. Mọi giao dịch thanh toán đều được thực hiện qua Airbnb bằng thẻ tín dụng, và công ty này sẽ thu một khoản phí từ cả người đặt phòng lẫn chủ nhà.
Phí dịch vụ đối với chủ nhà là 3% tổng giá trị đặt phòng, trong khi phí cho khách đặt phòng dao động từ 6% đến 12%. Mức phí này được hiển thị rõ ràng trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ. Dù vậy, tổng chi phí vẫn thường thấp hơn so với việc đặt phòng khách sạn thông qua các kênh truyền thống.
Airbnb ra đời như thế nào?
Vào tháng 8 năm 2008, hai sinh viên ngành Thiết kế tại San Francisco đã cho khách du lịch thuê một phần căn hộ của mình. Nhận thấy tiềm năng của mô hình này, họ đã kêu gọi bạn bè cùng thành lập trang web, phát triển Airbnb thành một địa chỉ đặt phòng uy tín và được nhiều người lựa chọn. Hiện nay, Airbnb đã có mặt tại hơn 190 quốc gia.
Tại sao nên bán phòng trên Airbnb?
Với ưu điểm giá thuê phòng thường rẻ hơn nhưng chất lượng dịch vụ vẫn tốt, Airbnb ngày càng được nhiều người lựa chọn thay vì khách sạn. Airbnb tạo điều kiện cho nhiều người có thể đi du lịch với chi phí thấp hơn. Thêm vào đó, Airbnb còn mang đến những trải nghiệm độc đáo và mới lạ khi lưu trú. Khách du lịch có cơ hội ở tại các căn hộ của người dân địa phương, trải nghiệm đời sống và văn hóa bản địa.
Airbnb cũng tạo ra nguồn doanh thu cho những hộ gia đình có phòng trống hoặc ít sử dụng. Khi đăng ký Airbnb, cả khách hàng và người cho thuê đều có thể đánh giá lẫn nhau sau mỗi lần sử dụng. Nếu bạn phục vụ tốt và khách hàng hài lòng, họ sẽ để lại những phản hồi tích cực trên hệ thống, thu hút sự quan tâm của nhiều khách hàng khác. Ngược lại, nếu khách hàng không lịch sự với chủ nhà, họ có thể sẽ không được thuê phòng trong tương lai.
Mô hình kinh doanh Airbnb ở Việt Nam
Sự tăng trưởng nhanh chóng của lượng khách du lịch đến Việt Nam, mục tiêu đạt 10 – 10,5 triệu lượt khách quốc tế và 47 – 48 triệu lượt khách nội địa, cùng với sự phát triển kinh tế – xã hội, tạo điều kiện lý tưởng cho Airbnb Việt Nam mở rộng. Nhiều người dân đã bắt đầu tận dụng phòng trống, nhà trống để đăng ký kinh doanh Airbnb. Đặc biệt, Airbnb ở Hà Nội, Hồ Chí Minh, Nha Trang, Vũng Tàu phát triển mạnh mẽ nhất do đây là những trung tâm du lịch lớn của đất nước.
Airbnb Việt Nam hiện nay cung cấp nhiều loại hình chỗ ở khác nhau để khách hàng lựa chọn theo nhu cầu và điều kiện của mình. Nhiều gia đình giàu có thường mua biệt thự, villas ven biển hoặc tại các điểm du lịch, nhưng tần suất sử dụng lại không cao. Phần lớn thời gian, những bất động sản này bị bỏ trống. Kể từ khi có Airbnb, họ đăng ký cho thuê các biệt thự, villas này.
Những kinh nghiệm để căn hộ vận hành tốt trên Airbnb
- Chú trọng vào thiết kế nội thất căn hộ.
- Xây dựng bảng giá cho thuê một cách chi tiết.
- Liệt kê đầy đủ tất cả vật dụng, nội thất có trong căn hộ cho thuê.
- Xây dựng hướng dẫn chi tiết cho khách thuê Airbnb.
- Nâng cao trình độ tiếng Anh.
- Hoàn tất mọi thủ tục và giấy tờ pháp lý cần thiết.
- Chuẩn bị thêm thông tin du lịch địa phương và kèm theo bản đồ.
Ưu Nhược Điểm Của Mô Hình Airbnb Là Gì?
Bất kỳ mô hình kinh doanh nào cũng có những ưu điểm và nhược điểm riêng. Vậy, ưu và nhược điểm của hình thức đặt phòng, cơ sở lưu trú, căn hộ Airbnb là gì?
Ưu Điểm
Mô hình Airbnb mang đến nhiều lợi ích cho cả người thuê và người cho thuê phòng.
Đối Với Khách Thuê
Việc đặt phòng qua ứng dụng Airbnb mang lại cho người thuê những lợi ích sau:
- Khách thuê có thể dễ dàng tìm được chỗ ở phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của mình, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.
- Tại một số địa điểm, khách du lịch được tiếp đón bởi sự chân thật, mộc mạc của người dân địa phương, được thưởng thức những bữa sáng với ẩm thực đặc trưng, mang đến những trải nghiệm tuyệt vời. Airbnb thúc đẩy giao tiếp và tạo cơ hội để du khách tương tác với người dân địa phương, tạo nên trải nghiệm du lịch độc đáo và chia sẻ văn hóa.
- Du khách có nhiều lựa chọn về chỗ ở, từ căn hộ, biệt thự, phòng trọ đến nhà truyền thống. Điều này tạo ra sự đa dạng và linh hoạt cho người dùng.
- Dễ dàng tìm kiếm và đặt phòng trực tuyến mọi lúc mọi nơi. Airbnb cung cấp sự linh hoạt trong việc lựa chọn lịch trình và tiện nghi.
- Airbnb thường cung cấp giá cả cạnh tranh so với khách sạn truyền thống, giúp du khách tiết kiệm chi phí lưu trú.
- Hệ thống đánh giá và phản hồi giúp xây dựng độ tin cậy cho cả chủ nhà và khách du lịch. Người dùng có thể đọc các đánh giá trước khi đặt phòng để biết thông tin về chỗ ở và chủ nhà.
- Airbnb cho phép đặt chỗ ở ngắn hạn, thậm chí là trong ngày, rất hữu ích cho những kế hoạch du lịch phát sinh đột ngột.
- Airbnb cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7 cho cả chủ nhà và khách du lịch, giúp giải quyết các vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Đối Với Người Cho Thuê
Không chỉ người thuê mà chủ cho thuê cũng nhận được nhiều lợi ích, bao gồm:
- Chủ nhà có thể tận dụng những căn phòng trống hoặc nhà bỏ không để cho du khách thuê, tạo ra nguồn thu nhập hiệu quả từ tài sản nhàn rỗi. Đồng thời, các chủ nhà cho thuê quy mô nhỏ có thể tiết kiệm chi phí thuê nhân viên, người quản lý và nâng cấp dịch vụ.
- Airbnb mở ra cơ hội cho những người muốn khởi nghiệp hoặc kinh doanh nhỏ trong lĩnh vực lưu trú và dịch vụ du lịch.
- Airbnb có thể thúc đẩy du lịch và tạo điều kiện cho kinh tế địa phương phát triển bằng cách giới thiệu du khách đến các khu vực ít phổ biến hơn.
- Thông qua ứng dụng Airbnb, người thuê có thể trao đổi trực tiếp với chủ nhà, nêu rõ mong muốn và thỏa thuận các quy định chung để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên.
Nhược Điểm
Bên cạnh những ưu điểm nổi bật, hạn chế lớn nhất của hình thức kinh doanh Airbnb hiện nay ở Việt Nam là việc vẫn sử dụng tiền đô, gây ra khó khăn khi khách hàng muốn quy đổi và thanh toán dịch vụ.
Ngoài ra, khách hàng phải thanh toán bằng thẻ Visa hoặc Mastercard trước khi sử dụng dịch vụ, khác với hình thức trả sau của các hình thức thuê phòng truyền thống.
So Sánh Airbnb Với Homestay
Homestay là một hình thức lưu trú truyền thống. Điểm chung giữa Airbnb và Homestay là cả hai đều cung cấp dịch vụ lưu trú cho khách du lịch, người đi công tác,…
Tuy nhiên, mỗi hình thức cho thuê lại có những đặc điểm riêng biệt.
| Đặc điểm | Airbnb | Homestay |
| Loại chỗ ở | Cung cấp một loạt lựa chọn chỗ ở bao gồm căn hộ, biệt thự, căn hộ dịch vụ, phòng trọ và ngôi nhà riêng. Các chỗ ở trên Airbnb có thể mang tính chất thương mại và thường được quản lý chuyên nghiệp. | Thường đề cập đến việc cho thuê phòng trong nhà riêng của chủ nhà. Du khách thường sống chung với chủ nhà và có cơ hội tương tác với gia đình địa phương. Homestay thường mang tính cá nhân hóa hơn. |
| Mức độ tương tác với chủ nhà | Tương tác với chủ nhà trên Airbnb có thể đa dạng, từ không tương tác (du khách tự mình làm mọi thứ) đến tương tác hạn chế (chủ nhà không ở trong nhà khi khách đến) hoặc tương tác mở cửa (chủ nhà ở trong nhà và sẵn sàng tương tác với khách hàng). | Tương tác với chủ nhà trong homestay thường là một phần quan trọng của trải nghiệm. Du khách thường sống cùng chủ nhà và có cơ hội hòa nhập vào cuộc sống hàng ngày của họ, chia sẻ bữa ăn và trò chuyện. |
| Mục tiêu khách hàng | Airbnb thường hướng đến một phạm vi khách hàng rộng rãi, bao gồm cả du khách đến công tác, du lịch gia đình, cặp đôi và người đi du lịch cá nhân hoặc nhóm. | Homestay thường hướng đến những du khách muốn có trải nghiệm tương tác mạnh mẽ với gia đình địa phương và thường là những người muốn trải nghiệm văn hóa và lối sống địa phương. |
| Giá cả | Giá cả trên Airbnb có sự biến động rất lớn, từ những chỗ ở giá rẻ đến những biệt thự xa xỉ. Điều này tùy thuộc vào vị trí, loại chỗ ở và tiện nghi đi kèm. | Homestay thường có giá ổn định và thấp hơn so với các loại chỗ ở thương mại tương tự tại cùng khu vực. |
| Quản lý và dịch vụ | Các chỗ ở trên Airbnb thường được quản lý chuyên nghiệp hoặc thông qua quản lý tài sản. Dịch vụ như dọn dẹp, bảo trì và hỗ trợ khách hàng có thể được cung cấp. | Chủ nhà trong homestay thường tự quản lý chỗ ở và cung cấp dịch vụ cho khách hàng của họ. |
Lời kết
Hy vọng với những thông tin Setia Edenia cung cấp, bạn đọc đã hiểu rõ mô hình Airbnb là gì, cách thức hoạt động cũng như tiềm năng phát triển của loại hình kinh doanh này tại Việt Nam. Với ưu điểm linh hoạt, chi phí đầu tư thấp và khả năng mang lại lợi nhuận hấp dẫn, mô hình Airbnb đang trở thành lựa chọn phổ biến cho cả chủ nhà và nhà đầu tư.
Việc hiểu rõ quy trình vận hành, cách tối ưu trải nghiệm khách hàng và tuân thủ quy định pháp lý sẽ giúp bạn khai thác hiệu quả tiềm năng của mô hình này, đồng thời đảm bảo phát triển bền vững trong lĩnh vực lưu trú hiện đại.
